ГЛАВНАЯ НАШИ КЛИЕНТЫ ЦЕНЫ КОНТАКТЫ ЗАЯВКА РАЗРАБОТКА МАГАЗИН ЗА 15 т.р. Светлый
дизайн
 
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Мобильная
версия
Заявка
Рассчитать стоимость
Срок разработки
Обратная связь
Реклама
План действий
Условия
Сервисы
Статьи
Новости рынка
 


Обратная связь
Рассчитать стоимость
+7 925 305-5189
САЙТЫ НА ЛЮБОЙ ВКУС

Техническая поддержка сайтов и консультации

Техническая поддержка сайтов и консультации

Сразу оговорюсь - техническая поддержка сайтов не всегда нужа. Все зависит от сайта.
Само понятие теническая поддержка довольно размытое. Сюда может входить контроль за работоспособностью сайта, наличие последней версии для возможного восстановления, контроль за чистотой кода (проверка на вирусы) и т.д. Иногда под технической поддержкой понимают сопровождение сайта. Это может быть наполнение каталогов товарами, изменение цен, написание статей, ведение новостных блоков и т.д. Мы будем говорить о технической подержке вообще, т.е. о любом контроле работы сайта, его развитии и немного о рекламе. И здсеь не столько важно какой это сайт - интернет магазин или визитка. Данная статья касается всех видов сайтов в равной мере. Единственное отличие в данном случае интернет магазина - это работа с товарами.

Работоспособность сайта

Что входит в функции обеспечивающие жизнь сайта

  • Своевременная оплата хостинга и домена
    Обычно оплату производят один-два раза в год. Стоимость хостинга может быть разная (от 50 до 300 р в месяц). Это зависит размера, занимаемого файлами Вашего сайта.

    Домен оплачивается 1 раз в год. Средняя стоимость домена (RU) составляет 350 - 500 руб. в год

  • Оперативная реакция владельца сайта на отключение.
    Например, если при работе Вашего сайта возникает ошибка, влияющая на работоспособность сервера где расположен Ваш сайт, управляющая компания хостинга вправе отключить Ваш сайт. При этом он (хостинг) обязательно сообщит Вам об этом.

  • Оперативная реакция владельца сайта на работоспособность.
    Для этого достаточно просто периодически заходить на сайт и проверять его основные функции.
    Например для интернет магазина, можно заказать товар и убедиться что заказ прошел успешно. Дело в том, что злоумышленник (я сейчас не говорю про вирусы) может испортить какой либо файл на сайте и некоторые функции сайта перестанут работать. Лучше всего в этом случае делать периодическое обновление всех файлов сайта (из резервной копии). Резервную копию нужно делать при появлении новой версии сайта, чтобы у Вас всегда было из чего восстановить сайт.

  • Проверка файлов сайта на вирусы.
    Скорее всего вирус сам себя проявит. Основная задача вируса использовать Ваш ресурс для своих целей. Это может быть размещение сторонней рекламы или перенаправление на другой сайт. Проверяя работоспособность сайта Вы заметите следствия работы вируса. Однако даже несмотря на то, что визуально все работает правильно, желательно хотя бы раз в полгода проверять Ваш ресурс при помощи антивирусной программы. Скопируйте все файлы своего сайта на компьютер и проверьте их.

Целостность базы данных

Это больше касается интернет магазинов или ресурсов содержащих большое количество контентов (страниц описания, услуг, статей и т.д).

Делайте копию Вашей базы данных на жесткий диск компьютера.
Обычно любой хостинг автоматически сохраняет в архиве Ваши данные (базу). Таких копий (архивов) может быть несколько. Например, копия недельной давности, вчерашняя копия, копия в прошлом месяце и т.д. Как правило этого достаточно. И все же лучше раз в полгода (например) сохранять копию Вашей базы на компьютере. Тут есть один тонкий момент. Если у Вас используются картинки для работы совместно с базой данных (например фото товаров), то хостинг сохраняя копии базы (товаров), не сохраняет в архиве фотографии. Просто раз в полгода копируйте архив базы данных и все фото товаров (как правило они расположены в одном каталоге) на свой жесткий диск. Конечно тут многое заисит от активности наполнения базы товарами. Если Вы всю неделю активно добавляли товар (с фотографиями), не забудьте сохранить все Ваши изменения на своем компьютере. Так Вы застрахуете себя от возможных проблем при нарушении структуры баз данных и Вам не придется заново добавлять товар.

Теперь что касается консультаций

Независимо от того, платите Вы нам деньги или нет, любые консультации по работе и доработкам Вашего сайта, мы делаем бесплатно. При условии конечно, что мы являлись его (сайта) разработчиками.

Мы не стремимся получить с заказчика как можно больше денег за нашу работу. Наоборот, иногда мы одговариваем заказчика что-то добавлять на сайт, если это не оправдано с точки зрения эфективности работы ресурса. Мы объясняем заказчику наше видение задачи, и он сам принимает решение о том, что нужно делать, а что может оказаться лишним.

Наполнение сайта

Наполнение сайта можно разделить на две основные части

Написание текстов

Мы предоствляем все виды услуг по работе с сайтом, в том числе и эту. Статьи (новости и т.д) нужны на сайте. Даже если информации в интернет по этому вопросу достаточно, пользователь не должен искать ответы на вопросы по Вашей тематике где-то в другом месте. Если Вы продаете сотовый телефон и у пользователя возникают вопросы о том, чем он отличается от других товаров - напишите это. Не нужно писать много - просто представьте себе, какие вопросы задал бы покупатель менеджеру в магазине, и постарайтесь предоставить покупателю информацию в виде статей или описания к товару. Это добавит интерес к Вашему сайту и повысит его рейтинг. (я уже не говорю об удобстве для пользователя). Не нужно писать какие Вы хорошие продавцы и какие у Вас хорошие скидки - напишите коротко о том, что Вы продаете и чем этот товар интересен.

Наполнение базы данных товарами (услугами)

Иногда заказчику просто не хватает времени или умения чтобы самому наполнять товарами (лучше сказать контентами, поскольку контенты более общее понятие) сайт. Держать для этого специалиста порой не выгодно и не очень удобно. Тогда Вы можете обратиться к нам. Вы высылаете прайс товаров, а мы переносим его в Вашу базу. Все просто. Услуга эта конечно платная, но, если сайт разрабатывали мы, то Вам обойдется это гораздо дешевле, чем если бы Вы наняли другого специалиста (но конечно если он не будет делать это Вам по дружбе).

Напомню - мы не берем предоплату. Любая наша работа сначала выполняется, потом принимается заказчиком и, только после этого, если заказчику все нравится, оплачивается.


 



Рейтинг@Mail.ru

 
© Москва. 2005 - 2017 Разработка Интернет магазинов   +7 (925) 305 5189